تعليمات الإرجاع
سيسعد فريق خدمة العملاء عبر الإنترنت لدينا بمساعدتك في عمليات الإرجاع المؤهلة ، مع تعليمات الإرجاع وعنوان شحن الإرجاع. إذا كنت ترغب في استبداله بعنصر آخر ، فسيتم توفير التوجيهات. يمكن إرجاع المنتجات المشتراة على uncuco.com فقط.
اتصل بنا
البريد الإلكتروني: service@uncuco.com
كيفية العودة
1. اطبعها: اطبع تفاصيل الطلب.
2. احزمها: قم بتعبئة العناصر بعناية في الصندوق وأغلق الصندوق.
3. شحنها: شحن المنتجات إلى العنوان الذي أشرنا إليه.
ملاحظة: في حالة تلف العناصر عند استلامناها ، لا يمكن إرجاعها بحرية.
عودة الأسئلة الشائعة
كم من الوقت سيستغرق الحصول على ائتمان للعناصر المرتجعة الخاصة بي؟
بمجرد الاستلام ، تتم معالجة حزم الإرجاع في غضون 7-10 أيام عمل. يمكن أن يختلف وقت إرسال رصيد إلى حسابك ويتم تحديده من قبل البنك المُصدر. يرجى الاتصال بالبنك المصدر للحصول على التفاصيل.
لقد طلبت / استلمت المنتج الخاطئ ، فهل يجب علي إعادته؟
إذا لم يكن طلبك عبر الإنترنت كما هو متوقع ، يرجى مراسلتنا.
وصلت السلعة الخاصة بي تالفة. ماذا علي أن أفعل؟
إذا تلقيت بضاعة تالفة ، يرجى الاحتفاظ بالصندوق والتعبئة وجميع المحتويات وإرسال رسالة إلينا.
أود أن أعيد هدية ولكني لا أريد أن يعرف مانح الهدية. هل يمكنك المساعدة؟
إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال عنصر تلقيته كهدية ، يرجى مراسلتنا وسنكون سعداء لتقديم المساعدة.
العناصر التالفة
عند وصول طلبك ، يرجى فحص الكرتون بحثًا عن أي تلف قد يكون حدث أثناء الشحن. من الطبيعي أن يظهر بعض التلف في كرتونة الشحن ، ومع ذلك ، إذا حدث تلف للعنصر (العناصر) في شحنتك ، يرجى الاحتفاظ بالصندوق ومواد التغليف والعناصر الموجودة بالداخل وإما إرسال رسالة إلينا.
يرجى تقديم رقم الطلب مع عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك للحصول على أسرع خدمة.
